Los vecinos pueden hacer llegar sus inquietudes a través de las siguientes formas:

Este departamento tiene como objetivo desarrollar servicios preventivos y de vigilancia en la comuna, para asegurar el normal desarrollo de las actividades comerciales, educacionales, deportivas, culturales y vecinales, a través de patrullajes preventivos en vehículos especiales que se han dispuesto para ello.

Además, cuenta con la línea gratuita 800 470 470 las 24 horas del día para atender todas las inquietudes y necesidades de los vecinos en esta materia o en otras que son de carácter municipal, tales como, mejoramiento del alumbrado público, emergencias, aseo y ornato, entre otros.

Cabe señalar que el Departamento de Seguridad Ciudadana está en permanente contacto con Carabineros de Chile e Investigaciones para ayudar a prevenir delitos y coordinar programas que van en directa ayuda de los vecinos de Recoleta.

• Patrullas: lunes a domingo, 11 conductores a cargo de 6 móviles distribuidos en dos turnos de 12 horas patrullando los siete cuadrantes en que se encuentra dividida la Comuna, de acuerdo al diseño elaborado por Carabineros de Chile.

Los procedimientos que recoge el departamento de Seguridad Ciudadana, se dividen en: Policiales y Municipales; los cuales, son decepcionados por intermedio de los móviles y de la línea 800.

Podemos agregar que se consideran procedimientos policiales, aquellos en que es necesaria la intervención de Carabineros, debido a las características de la situación presentada.

Se consideran procedimientos Municipales, aquellos cuya solución está en el ámbito de las atribuciones Municipales, (poda de árboles retiro de escombros, mantención señalética, fumigaciones, reparación de asfalto, etc.) o que involucra a empresas externas de servicio básicos, tales como: Chilectra, Aguas Andinas, Metrogas, Telefónica, etc.